Formulaire de rétractation

MODALITE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande (cachet de la poste faisant foi) pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement.

Passé ce délais, les retours ne seront plus accepté, ainsi tous colis indiquant une date supérieur à 14 jours seront refusés et non remboursés.

NUTYI ne propose pas à ce jour d'échange. Ainsi tous les retours conformément à la politique de retour feront l'objet d'un remboursement systématique.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine (emballage initial, étiquette), sans avoir été utilisés, accompagnés de la facture. Seuls ces articles pourront faire l'objet d'un remboursement.

Les retours de vêtements lavés, portés, déchirés ou tachés seront refusés. Pour le retour, les produits devront être réexpédiés correctement pliés et emballés dans leurs emballages d'origine. Les sous-vêtements, les accessoires d'hygiène en tissu tels que serviettes hygiéniques, lingettes démaquillants … accessoires pour cheveux et ainsi que les bijoux comme les boucles d'oreilles ne seront pas repris pour raison d'hygiène ainsi que tout produits personnalisés.

Malgré tout si les articles sont retournés et qu'ils ne sont pas conformes à la politique de retour, le CLIENT sera averti par mail et les articles seront conservés et pourront sur demande du client être renvoyés à ses frais. Ainsi il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour.

Donc en cas de demande de rétractation, il faudra remplir le formulaire de rétraction situé ci dessous avant tout envoi de produits achetés en précisant bien le motif de retour. 

Les retours doivent se faire obligatoirement à la POSTE en COLISSIMO sous 14 jours ouvrés à l'adresse suivante:

NUTYI - Service Client - 21, Rue de la croix de fer - 18230 St Doulchard.

Nous ne pouvons être tenus pour responsable de la perte d'un colis lors d'un retour.

NUTYI précise bien que les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception du colis de retour en bon et due forme, NUTYI procèdera au remboursement des sommes versés, dans un délais de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé le jour de la commande.

NUTYI rappelle que si ce délai de 14 jours est dépassé pour la demande de rétraction, NUTYI ne pourra pas procéder au remboursement de la commande.